Politica di Reso
Politica di reso e rimborso
Il nostro obiettivo è garantire la massima soddisfazione per ogni acquisto effettuato su Giulia Milano. Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, puoi richiedere un reso secondo le condizioni indicate di seguito.
Informazioni importanti
Periodo di reso: 30 giorni dalla data di consegna.
Commissione di riassortimento: non viene applicata alcuna commissione di riassortimento.
Costi di restituzione: a carico del cliente in caso di ripensamento.
Rimborso: effettuato tramite il metodo di pagamento originale.
Cambi: disponibili in base alla disponibilità del prodotto.
Periodo di reso
Puoi richiedere la restituzione di un articolo entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Per essere idoneo al reso, l'articolo deve:
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essere inutilizzato e non indossato;
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trovarsi nelle condizioni originali;
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avere tutte le etichette e gli accessori originali;
-
essere restituito, ove ragionevolmente possibile, nella confezione originale.
Come richiedere un reso
Prima di spedire qualsiasi articolo, contatta il nostro servizio clienti:
assistenza@giuliamilanomoda.com
Indica:
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nome completo;
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numero dell'ordine;
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articolo che desideri restituire;
-
eventuali fotografie in caso di articolo danneggiato, difettoso o errato.
Dopo aver esaminato la richiesta, ti invieremo le istruzioni necessarie per effettuare il reso e le informazioni relative all'indirizzo di restituzione.
Non spedire articoli senza aver prima ricevuto le nostre istruzioni.
Costi di restituzione
In caso di ripensamento, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o errato, saranno applicati i diritti previsti dalla normativa vigente a tutela del consumatore.
Pacchi rifiutati o non ritirati
Se il cliente rifiuta la consegna all'indirizzo indicato al momento del tentativo di consegna da parte del corriere, oppure non ritira il pacco presso il punto di ritiro entro il termine stabilito dal corriere, il pacco avvierà automaticamente il processo di restituzione.
Poiché i nostri prodotti vengono spediti dal nostro centro logistico internazionale in Asia, i costi logistici di spedizione, le spese di restituzione e i costi di gestione relativi a questa restituzione automatica saranno interamente a carico del cliente.
Il cliente accetta che tali costi logistici di restituzione vengano interamente detratti dall'importo pagato, essendo consapevole che, a causa della natura della spedizione internazionale, tali costi possono essere pari o assorbire l'intero importo da rimborsare.
Qualsiasi eventuale rimborso sarà elaborato solo dopo che il pacco rifiutato o non ritirato sarà stato restituito e confermato come ricevuto dal nostro magazzino internazionale.
Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il reso, ti informeremo sull'esito della richiesta.
Se il reso viene approvato, il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale.
Il rimborso viene normalmente elaborato entro 7 giorni dall'approvazione del reso. I tempi necessari affinché l'importo sia visibile sul conto possono dipendere dalla banca o dal fornitore del servizio di pagamento.
Non viene applicata alcuna commissione di riassortimento.
Cambi
Se desideri sostituire un articolo con un'altra taglia o variante, contattaci all'indirizzo:
assistenza@giuliamilanomoda.com
I cambi sono soggetti alla disponibilità degli articoli.
Annullamento dell'ordine
Se desideri annullare un ordine, contattaci il prima possibile.
Faremo il possibile per accettare la richiesta, ma non possiamo garantire l'annullamento se l'ordine è già stato elaborato o spedito.
Articoli danneggiati o errati
Controlla il tuo ordine al momento della consegna.
Se hai ricevuto un articolo difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci il prima possibile e allega fotografie chiare del problema.
Informazioni aziendali
Giulia Milano è gestita da:
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30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
United States
Sole Member:
Antonio Pinto